Поиск:
По вашему запросу ничего не найдено. Уточните что вы ищете...
Корзина
Количество: {{main.cart_cnt}}
Сумма: {{main.cart_sum|currency}}
Перейти в корзину

Как сделать возврат

Условия возврата

Мы доставляем заказы в указанное Вами место и время для того, чтобы Вы могли с ними ознакомиться и принять решение о покупке. До принятия решения о покупке Вы можете отказаться от всех или части зарезервированных товаров, не оплачивая при этом ни их стоимости, ни стоимости доставки (если отказались от всего заказа).

Вы можете отказаться от всех или части зарезервированных товаров, не оплачивая ни их стоимости, ни стоимости доставки.

Используя для оплаты банковскую карту, Вы также вправе отказаться от всего или части заказа. В этом случае в товарном чеке отмечается возврат товаров, от которых Вы отказались, а с банковской карты списывается только та сумма, которая соответствует стоимости фактически полученных Вами товаров.

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

Возврат оплаченных продовольственных товаров в интернет-магазине Nazelenom.ru.

Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

 

Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный Клиенту с нарушенной упаковкой.

 

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

 

Возврат оплаченных непродовольственных товаров в интернет-магазине Nazelenom.ru.

Клиент может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также приветствуется наличие товарного или кассового чека.

Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации).

 

Обратите внимание, что некоторые вещи не подлежат возврату согласно Утвержденный Постановлением Правительства список товаров, не подлежащих возврату, данный товар отмечен на сайте.

 

Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (Паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.

 

Вернуть товар можно тремя способами:

Приехать в магазин по адресу: ул.Автомобилистов 16в Режим работы (пн-пт с 9:00 до 17:30, сб-вс с 9:00 до 16:00) с заполненным заявлением, чеком и документом удостоверяющим личность

Оформить заказ на сайте и в примечании указать, что у вас будет возврат, указать код, кол-во и сумму возврата, а так же номер чека. Передать возврат курьеру вместе с заполненным заявлением

Оформить выезд курьера за возвратом, позвонив по телефону 8(3519)-49-66-77. Стоимость вызова курьера за возвратом составляет 80р. Передать курьеру возврат с заполненным заявлением

Необходимо предварительно позвонить в Компанию для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара. Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов.

Адрес пункта возвратов: г.Магнитогорск, ул.Автомобилистов 16в Режим работы (пн-пт с 9:00 до 17:30, сб-вс с 9:00 до 16:00)

8(3519)-49-66-77

xs
sm
md
lg